1:ЗАКАЗЫ

Сделать заказ на нашем сайте очень просто!

1. Выберите интересующий(ие) вас продукт(ы) по категориям в меню или через поиск.

2. В карточке товара нажмите на кнопку «добавить в корзину». Блок «Корзина» будет отображаться справа. Вы можете продолжить покупки или перейти к оформлению заказа. Выбранные товары Вы всегда можете посмотреть, кликнув на корзинку в правом верхнем углу.

3. Когда ваш выбор будет завершен перейдите в корзину для оформления заказа

4. Если Вы хотите сделать подарок напишите об этом при оформлении заказа в окошке "Добавить сообщение продавцу". Подарочную упаковку Вы получите без дополнительной платы.

5. Укажите адрес и удобное время доставки и контактный телефон

2.ОПЛАТА

Если вы выбрали доставку курьерской службой в Санкт-Петербурге или по России, у вас есть возможность оплатить заказ онлайн пластиковой картой VISA, MasterCard или электронными деньгами WebMoney, Яндекс.Деньги.

Все платежи осуществляются через нашего партнера, систему Яндекс Касса, лидера в сфере электронных платежей в России. 

     Оплата банковскими картами производится путем переадресации на сайт системы электронных платежей Яндекс Касса ( https://kassa.yandex.ru/  ). В системе Яндекс Касса безопасность платежей обеспечивается использованием SSL-протокола для передачи конфиденциальной информации от клиента на сервер системы Яндекс Касса для дальнейшей обработки. Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским сетям высшей степени защиты. Сбор и обработка полученных конфиденциальных данных клиента (реквизиты карты, регистрационные данные и т.д.) производится в процессинговом центре, а не на сайте продавца. Таким образом, магазин koreaneleven не может получить персональные и банковские данные клиента, включая информацию о его покупках, сделанных в других магазинах. 

3:ДОСТАВКА

Для жителей городов России мы осуществляем доставку транспортной компанией СДЭК.

​После того как заказ будет обработан и отправлен, Вам на почту придет идентификационный номер, по которому можно будет отслеживать отправление.

Если в Вашем населенном пункте нет пункта выдачи СДЭК заказ будет отправлен 1 классом Почты России

Стоимость доставки фиксированная и составляет 350 рублей.

Для заказов на сумму от 5000 руб доставка бесплатна.

3:СРОК ГОДНОСТИ

Мы следим за сроком годности реализуемой продукции и гарантируем, что Вы получите товар надлежащего качества.

Обращаем ваше внимание, что корейские производители по-разному обозначают сроки годности:

제조  - дата производства - MFG (Manufacturing) 

까지 –  годен до - EXP (Expiration) 

Также стоит обратить внимание на то, что в Корее принято сначала указывать год, потом месяц и в самом конце день. Например, 19.05.30— это 30 мая 2019 года.

Данную информацию можно найти на упаковке каждого товара с предусмотренным сроком эксплуатации.

4:ВОЗВРАТ

В соответствии с законодательством (постановление Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N55 (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N1222)), косметическая продукция надлежащего качества возврату и обмену не подлежит.

Если вам попался товар с заводским браком, сообщите нам об этом по электронной почте tonymolynur@gmail.com с пометкой Бракованная продукция. Для ускорения разрешения ситуации, не забудьте указать номер заказа, в котором была приобретена данная позиция.